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La plupart des commandes sont traitées sous 12 heures. Pour annuler, contactez-nous au plus vite à contact@loryven.com. Une fois la commande traitée, l'annulation n'est plus possible ; vous conservez toutefois votre droit de rétractation à réception.

Votre commande peut être expédiée depuis plusieurs entrepôts et arriver en plusieurs colis. Le délai de rétractation court alors à partir de la réception de chaque article.

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Délais de livraison

Préparation : 1 à 2 jours ouvrés. Livraison : 8 à 12 jours ouvrés. Des retards exceptionnels peuvent survenir. Si vous n'avez pas reçu votre commande après 30 jours, contactez-nous : conformément au Code de la consommation, vous pourrez annuler la commande et être intégralement remboursée.

Discrétion

Tous nos colis sont envoyés dans un emballage neutre, sans mention du contenu.